Amélioration continue
Tous les travaux sont soumis à un contrôle de la qualité et le résultat est communiqué aux traducteurs et aux réviseurs. Ces derniers appliquent, à leur tour, les nouvelles connaissances et les informations dans la recherche d’une amélioration continue de leur travail afin d’atteindre l’excellence.
Notre processus d’amélioration continue suit le cycle, déjà classique, PDCA, Planifier (Plan), Faire (Do), Évaluer (Check) et Agir (Act).

PLANIFIER (Plan)
Comprendre l’objectif du Client. Planifier, analyser et élaborer un plan d’action et d’allocation de ressources.
FAIRE (Do)
Créer et appliquer les méthodologies appropriées, selon le plan d’action.
ÉVALUER (Check)
Surveiller et évaluer régulièrement les résultats au niveau interne et auprès des Clients. Évaluer les processus et les résultats, comparer avec les objectifs.
AGIR (Act)
Agir conformément à ce qui est évalué et aux résultats obtenus. Appliquer des améliorations.
L’application du Processus d’Amélioration Continue à notre activité a pour référence nos objectifs généraux de qualité:
« Zéro erreur et zéro réclamation »
Contacte-nosVous pouvez envoyer des documents jusqu’à 8MB. Requis * |
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