Mejora continua

Todo el trabajo está sometido a un Control de Calidad y el resultado es comunicado a los traductores y revisores. Estos, a su vez, aplican los nuevos conocimientos e información a la mejora continua de su trabajo con el objetivo de ir siempre en busca de la excelencia.

Nuestro proceso de mejora continua sigue el ciclo, ya clásico, de las actividades PDCA:

PLANIFICAR (Plan)

Comprender el objetivo del cliente. Planificar, analizar y elaborar un plan de acción y de distribución de recursos.

HACER (Do)

Crear y aplicar las metodologías apropiadas, de acuerdo con el plan de acción.

COMPROBAR (Check)

Monitorizar y evaluar periódicamente los resultados de forma interna y con los clientes. Evaluar procesos y resultados, comparar con los objetivos.

ACTUAR (Act)

Actuar de acuerdo con lo evaluado y los resultados obtenidos. Aplicar mejoras. La aplicación del Proceso de Mejora Continua a nuestra actividad tiene como referencia nuestros objetivos generales de calidad:

«Cero errores y cero reclamaciones»