Perguntas Frequentes

Que serviços efectuam?

Especializámo-nos na tradução escrita. Não fazemos legendagem nem interpretação. Efectuamos serviço de design gráfico e paginação.

O que são traduções autenticadas e Apostila (Convenção de Haia)?

Para uso oficial em Portugal as traduções são autenticadas em Notário, por um advogado ou Câmara de Comércio. Para uso no estrangeiro precisam, além disso, de uma autenticação adicional (Apostila) emitida pela Procuradoria-Geral da República.

Que línguas traduzem?

Traduzimos de e para Alemão, Árabe, Búlgaro, Catalão, Checo, Chinês Mandarim, Dinamarquês, Eslovaco, Espanhol, Flamengo, Francês, Galego, Grego, Holandês, Húngaro, Inglês, Italiano, Japonês, Norueguês, Polaco, Português, Romeno, Russo, Sueco e Ucraniano. Recorrendo aos nossos parceiros internacionais traduzimos também para outras línguas.

Quanto tempo leva a fazer um orçamento?

Excluindo casos muito complexos, o orçamento é entregue em menos de duas horas. Se ainda não o tiver recebido, por favor contacte-nos, o pedido poderá ter-se perdido. No serviço de pronto pagamento com preço especial, o orçamento é imediato.

Quanto tempo leva a traduzir?

Excluindo o dia da adjudicação, um relatório moderadamente técnico de 5 páginas demora um dia. Em trabalhos mais volumosos utilizamos, em simultâneo, vários tradutores para conseguir o prazo desejado.

De que depende o custo de uma tradução?

Naturalmente depende do volume e, também, da dificuldade do texto e prazo de entrega do trabalho.

Quantos tradutores e revisores têm?

Temos 7 tradutores/revisores internos e uma rede de cerca de 240 tradutores externos. Dispomos ainda de 18 revisores externos.

Que especialidades dominam?

Temos tradutores/revisores em, virtualmente, todas as áreas técnicas: engenharia, marketing, finanças, direito, medicina, etc. Se tiver um texto numa área mais especializada, contacte-nos, encontraremos sempre o profissional correcto para a sua tradução.

Que ferramentas informáticas usam?

Utilizamos Microsoft Office, Open Office, Trados, Wordfast, Adobe Acrobat Professional, as várias ferramentas da Adobe, CAD, etc.

Como conseguem preços tão competitivos?

Os nossos preços são mais baixos do que os oferecidos pelas empresas que oferecem um nível equivalente de serviço pelas seguintes razões:

• Emprego exclusivo de tradutores nativos

• Revisão da tradução por tradutores/revisores nativos distintos.

• Mais baixos do que os oferecidos pelas empresas que oferecem um nível inferior de serviço:

• Não empregam exclusivamente tradutores nativos

• Ou não efectuam a revisão da tradução por revisor nativo ou distinto

• Ou não dispõem dos nossos meios.

• Só tradutores particulares, raramente nativos, dispondo de pouquíssimos meios auxiliares e de consulta, poderão oferecer preços mais baixos do que os nossos.

Porque podem oferecer estes preços?

• Controlo rigoroso de custos

• Uso intensivo de tecnologia auxiliar de tradução (CAT)

• Sistema de Melhoria Contínua (Kaizen) que favorece o aperfeiçoamento individual e da organização, incrementa a qualidade, reduz a taxa de erros e aumenta a produtividade

• Gerência com remuneração simbólica (ex-quadros superiores seniores de grandes empresas)

• Reinvestimento total dos lucros (estratégia de qualidade e crescimento)

Que diferentes tipos de tradução oferecem?

• A Tradução Normal (corresponde ao nível C da norma EN 15038:2006) inclui tradução e revisão por especialistas nativos da língua de destino. Serviço destinado a uso interno, oficial, propostas a concursos e similares. Todos os tradutores e revisores são nativos na língua de destino, e especialistas na respectiva área de tradução. Este serviço oferece dois prazos:

o O Prazo Padrão, um prazo normal de trabalho, em que oferecemos a melhor qualidade ao melhor preço. É o prazo indicado para os Clientes que ainda possuem margens temporais confortáveis para a apresentação dos projectos e propostas.

o O Prazo Reduzido, é um prazo inferior, em que aplicamos mais recursos humanos no sentido de garantir a mesma qualidade em menor tempo. Este prazo é indicado para os Clientes que têm prazos muito apertados aos quais responder e, por isso, precisam de um trabalho com a máxima qualidade no mais curto espaço de tempo.

• A Tradução Premium (corresponde ao nível D da norma EN 15038:2006) inclui, além dos serviços e qualidade da Tradução Normal, uma revisão extra especial, consistindo na adaptação idiomática perfeita à finalidade da tradução. Este serviço é destinado à publicação de artigos e livros, brochuras de prestígio, websites e similares, e devido à sua complexidade, apenas se apresenta num único prazo. Este, no entanto, pode ser negociado.

Como se processa todo o serviço de tradução?

Com frequência o novo cliente faz um contacto exploratório. A seguir envia o texto a traduzir para orçamentação prévia. O texto pode ser enviado por correio electrónico, por formulário no nosso site, por FTP, por FTP virtual, por fax e por correio.

Em seguida elabora-se o orçamento que descreve a qualidade, o preço e o prazo. O prazo é elástico dependendo do número de tradutores atribuídos ao projecto. Em caso de urgência que origine grande envolvimento de meios e /ou trabalho extraordinário, a pedido do cliente, poderá ser adicionada uma taxa de urgência que varia entre 10 e 25%. O orçamento é enviado por correio electrónico, normalmente, em menos de duas horas.

Quando o trabalho é adjudicado pede-se ao cliente um telefone de contacto do autor do texto para eventual esclarecimento de dúvidas e inicia-se o processo de tradução.

A tradução, depois de concluída e revista, é enviada ao cliente por correio electrónico ou outro meio como acima se referiu. Só consideramos a tradução concluída após completa satisfação do cliente. As traduções certificadas são enviadas por correio registado ou por estafeta.

A factura é expedida no prazo de cinco dias, com vencimento a 30 dias.